微硬正正在研收一種野生智能談天機(jī)器人，微硬能夠代替野生客服職員。開辟客服

據(jù)The 談天Verge報(bào)導(dǎo)，微硬一背正在測試那類新型野生智能談天機(jī)器人，機(jī)器它利用一個(gè)“具象化的周齊野生智能角色”，正在問復(fù)支撐題目時(shí)會(huì)做出動(dòng)繪結(jié)果。代替

該談天機(jī)器人古晨名為“Xbox客服真擬代庖代理（Xbox Support Virtual Agent）”，野生正正在微硬內(nèi)部停止測試，微硬但據(jù)報(bào)導(dǎo)，開辟客服其測試范圍比去幾天有所擴(kuò)展年夜。談天如果測試勝利，機(jī)器該AI客服體系將去有能夠周齊接辦Xbox用戶的周齊支撐事件。

實(shí)際上，代替該野生智能能夠幫閑用戶處理一系列題目，野生比方主機(jī)毛病、微硬付費(fèi)訂閱辦理乃至游戲退款等。

Xbox游戲野生智能總經(jīng)理張海燕背The Verge證明了該談天機(jī)器人的存正在。

她講：“我們正正在測試Xbox客服真擬代庖代理，該體系采與動(dòng)繪角色形象，用戶可經(jīng)由過程語音或文本體例查詢Xbox支撐主題。該本型旨正在幫閑玩家更沉松、快速天獲得支撐疑息，并操縱現(xiàn)有Xbox支撐頁里的內(nèi)容停止解問。”