線上電商的巨頭即時家電出現(xiàn)，無疑為消費者帶來了更快速、零售方便的新故購物體驗。而隨著時代的開卷發(fā)展，消費者對于購物的巨頭即時家電要求也變得越來越高，由此，零售“即時零售”適時出現(xiàn)，新故并在短時間內(nèi)快速崛起，開卷成為零售新業(yè)態(tài)和消費新模式，巨頭即時家電圍繞“即時零售”戰(zhàn)場的零售爭奪戰(zhàn)，也隨著各大巨頭的新故先后加入而變得日趨激烈。

　　以近日發(fā)布的開卷蘋果新品為例，在發(fā)布會后，巨頭即時家電京東、零售盒馬美團、餓了么、抖音等先后“放招”，進場iPhone即時零售。一時間，“外賣手機”成了一股新潮流，其背后，則是多家零售和電商巨頭圍繞商家和用戶爭奪的開“卷”現(xiàn)狀。

　　巨頭“開卷”即時零售

　　9月13日凌晨，蘋果正式舉辦主題為“好奇心上頭”的2023年秋季新品發(fā)布會，雖然發(fā)布會被網(wǎng)友批評沒有新意，但畢竟是蘋果，嘴上說不要，但身體還是很誠實的，京東平臺數(shù)據(jù)顯示，iPhone 15系列的預(yù)約量已經(jīng)超過300萬臺。包括京東在內(nèi)的各大電商平臺對iPhone 15系列的發(fā)布表現(xiàn)出了巨大的熱情。

　　京東即時零售平臺業(yè)務(wù)京東到家宣布，將同步開啟即時零售新機預(yù)售，聯(lián)合全國超4600家Apple授權(quán)專營店，保障開售后 iPhone 15 系列新機現(xiàn)貨小時級最快分鐘級送達，讓“果粉”足不出戶，不用排隊不用等、第一時間嘗鮮新機。這也是在去年成為唯一獲得 Apple 品牌預(yù)售資格的即時零售平臺后，京東到家連續(xù)第二年成為 iPhone 新機預(yù)售的即時零售首發(fā)平臺。

　　美團閃購今年首次支持新品預(yù)售，在開售當天，覆蓋全國 2800 市區(qū)旗縣、每日百萬級在崗的美團外賣騎手，即可前往用戶所在地附近門店取貨，實現(xiàn)最快半小時到家。資料顯示，去年iPhone 14開售當天，美團啟用無人機參與新品首發(fā)配送，首筆iPhone 14訂單配送僅耗時5分56秒。

　　餓了么宣布，今年將攜手近3000家Apple授權(quán)專營店，在新機現(xiàn)貨首發(fā)當日，在餓了么平臺同步開售，最快半小時送達。餓了么表示，雙方合作門店覆蓋330余個城市。通過餓了么外賣，如今各地消費者都可以隨時隨地在餓了么上買到 iPhone 、 iPad 、 Apple Watch 等產(chǎn)品。

　　有意思的是，生鮮零售玩家盒馬也加入到了這場爭奪戰(zhàn)中。盒馬宣布，將于9月22日同步開售iPhone 15系列，北京、上海、杭州等全國超20個城市的盒馬鮮生門店、9家盒馬X會員店以及全國盒馬云超同步開售。盒馬將用“盒馬X18酒窖”的專屬貴品配送服務(wù)對iPhone 15系列進行配送，消費者通過盒馬App下單后，18分鐘即可拿到iPhone 15系列現(xiàn)貨。盒馬3C家電負責人表示，后續(xù)盒馬鮮生還將上線更多3C家電商品，滿足消費者對商品豐富性的需求。

　　兵家必爭之地

　　如何理解即時零售?

　　商務(wù)部在《2022年中國網(wǎng)絡(luò)零售市場發(fā)展報告》首次明確提出“即時零售”的概念，并指出它在線上線下深度融合方面的作用。即時零售，即消費者在線上交易平臺下單，線下實體零售商接單并通過第三方或自有物流配送運力提供商品與服務(wù)的上門送達服務(wù)，提供的產(chǎn)品包括食品飲料、蔬菜生鮮、醫(yī)藥健康、數(shù)碼3C等商品，送達時效一般控制在30至60分鐘之內(nèi)。

　　用一個簡單的比喻，即時零售就相當于送外賣，只不過外賣的內(nèi)容從原來的餐飲類拓展至“萬物”皆可外賣。相對的，即時零售與餐飲外賣相比也更加復(fù)雜且龐大，對平臺和商家服務(wù)能力也會有更高的要求。

　　事實上，即時零售已經(jīng)成為了一股不容忽視的增長力量。9月14日，美團閃購在北京舉辦了以“鏈生態(tài)、共進化”為主題的“2023美團即時零售產(chǎn)業(yè)大會”。美團方面表示，今年底即時零售行業(yè)規(guī)模將超5000億。過去四個季度，美團閃購規(guī)模已達1750億，到2026年將超4000億。美團閃購將推出7大舉措，助力品牌商和零售商持續(xù)進化，預(yù)計到2026年，美團閃購上將誕生30000家日銷過萬門店、100個10億品牌。據(jù)美團此前發(fā)布的財報顯示，今年二季度，美團即時配送訂單量同比增長31.6%至54億單，閃購日訂單量峰值再次突破1100萬單。

　　京東到家也在此前舉辦了主題大會，京東表示，將全面開放用戶運營和數(shù)字化能力，啟動面向品牌商的“雙百億品牌計劃”——即2024年將助力超10個品牌銷售額破10億，打造一個銷售額過百億的品牌標桿，用全面的數(shù)字化和供應(yīng)鏈能力賦能合作伙伴，攜手為消費者提供全品類小時達的即時消費體驗。相關(guān)資料和數(shù)據(jù)顯示，京東到家入局即時零售已有9年，從去年7月份至今年6月30日，12個月的總交易額達708億元，同比增長30%。年活躍門店數(shù)超過30萬家，同比增長超70%。

　　商務(wù)部研究院發(fā)布的《即時零售行業(yè)研究報告(2023)》顯示，即時零售行業(yè)正處于快速發(fā)展的階段，近年來一直保持50%以上的年均增速，預(yù)計2025年市場規(guī)模將達到2022年的3倍。專家認為，伴隨數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展，即時配送對于用戶來說逐漸成為剛需，用戶的消費習(xí)慣正加速養(yǎng)成，即時零售已經(jīng)成為“兵家必爭之地”。

　　家電3Cx即時零售

　　即時零售風(fēng)口正盛，其零售品類的邊界也在不斷拓寬，其中就包括家電品類。

　　京東到家方面數(shù)據(jù)顯示，今年上半年，電子鎖成為京東到家銷售最好的家電細分品類，京東到家通過實現(xiàn)“送裝一體”，將傳統(tǒng)的電子鎖超過72小時的服務(wù)流程壓縮到了只有一兩個小時。《京東助力家電行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展白皮書》顯示，在存量市場下，家電服務(wù)模式正創(chuàng)新多業(yè)態(tài)發(fā)展，比如家電小時達已成為重要的、高速發(fā)展的消費模式，家電即時零售模式成為行業(yè)新的業(yè)態(tài)趨勢。2022年，京東小時購業(yè)務(wù)家電品類銷售額整體同比增長超9倍，成為頭部家電品牌商最重要的增長渠道之一。

　　美團數(shù)據(jù)同樣顯示，今年618期間，數(shù)碼家電品類中，除手機、電腦等商品依然高速增長外，電子教育商品銷售額同比去年增長23倍，電風(fēng)扇、冷風(fēng)機等消暑商品增長4倍，除濕機增長52倍，除螨儀增長36倍，烤箱增長33倍，微波爐增長37倍。去年雙十一，美團閃購與蘇寧易購達成戰(zhàn)略合作，消費者登錄“美團”或“美團外賣”APP搜索“蘇寧易購”，即可下單購買手機、電腦、生活家電類產(chǎn)品，最快30分鐘送達。有消費者表示，此前在某平臺購買了一臺制冰機，不用1小時就送貨上門，十分方便。

　　對此，有行業(yè)人士認為，以前購買家電無非兩種方式，線上下單，最快也要次日才能抵達;要不到線下實體店，但實體店又通常集中在市中心大型商場等地方，需要花費不少時間，即時零售的出現(xiàn)帶來了新的購物體驗。在居民對消費便利性的需求在不斷提升的背景下，對于家電企業(yè)來說，即時零售無疑可以帶來更多的“新故事”。

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