導(dǎo)讀：3月26日，百度百度在京正式發(fā)布帶屏智能音箱——“小度在家”，屏到底度帶底樣發(fā)布會(huì)最后，智能咋樣百度董事長(zhǎng)兼CEO李彥宏直接“下令”將小度在家價(jià)格下降1000元，音箱599元開(kāi)售，李彥百度正式踏入智能音箱補(bǔ)貼戰(zhàn)。宏帶


　　小度在家由百度和小魚(yú)在家共同打造，場(chǎng)百搭載DuerOS對(duì)話式AI操作系統(tǒng)，屏智它融合了六麥遠(yuǎn)場(chǎng)語(yǔ)音、百度Sonos的屏到底度帶底樣音箱設(shè)計(jì)、觸摸屏、智能咋樣攝像頭于一身，音箱除了具備普通智能音箱的李彥功能外，還具備更加豐富的視頻資源和視覺(jué)交互，即日起消費(fèi)者可以在京東進(jìn)行預(yù)訂，4月10日正式發(fā)貨。聽(tīng)著百度一遍遍強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品與用戶體驗(yàn)，深挖用戶真切的痛點(diǎn)，明顯感受到百度在AI時(shí)代找到了做好產(chǎn)品的路徑和激情。讓外界相信百度能做“好產(chǎn)品”！當(dāng)年百度創(chuàng)立時(shí)勵(lì)志要做“好產(chǎn)品”的光榮與夢(mèng)想又出現(xiàn)在我們眼前。



　　開(kāi)箱：一款帶屏幕的智能音箱

　　先放開(kāi)箱照！褪去小度在家的“外衣”，便可以看到其“真容”：小度在家大體尺寸為19cm*20cm，方形外觀體積適中。正上方是一塊7英寸的顯示屏，被包裹在淺灰色的織網(wǎng)下。淺灰色的織網(wǎng)給人一種簡(jiǎn)潔時(shí)尚的風(fēng)格，易于融入家庭場(chǎng)景中，摸上去較有質(zhì)感。



　　其背面為白色塑膠材質(zhì)，采用了波浪形的設(shè)計(jì)，從頂部看又像一片云朵。頂部為一個(gè)六麥環(huán)形麥克風(fēng)陣列，用于語(yǔ)音收集，中間則是小度在家唯一的實(shí)體按鍵，用于開(kāi)關(guān)機(jī)、退出等功能。



　　電源插口在小度在家底部，插上電源，讓我們開(kāi)始上手體驗(yàn)！

　　首先映入眼前的就是WiFi配網(wǎng)階段，與第一代智能音箱（無(wú)屏）相比，小度在家配網(wǎng)更加方便，不需要通過(guò)手機(jī)作為“橋梁”來(lái)實(shí)現(xiàn)配網(wǎng)，可以直接檢索到網(wǎng)絡(luò)，像手機(jī)一樣進(jìn)行連接。但是在聯(lián)網(wǎng)后，用戶還是需要下載手機(jī)APP進(jìn)行綁定激活。


　　小度在家智能音箱在交互體驗(yàn)上更加容易被用戶接受。整個(gè)主界面簡(jiǎn)單易用，壁紙會(huì)隨機(jī)變換。主界面右上方顯示具體的“時(shí)間”和“天氣”，左上方又兩個(gè)功能圖表，一個(gè)“五角星”代表技能商店，另一個(gè)是打電話功能。左下角還有一個(gè)圓圈，觸摸即可喚醒智能音箱，就不需要再使用“小度小度”的喚醒詞，即可直接發(fā)問(wèn)了。


　　點(diǎn)開(kāi)技能商店后可以看到一些熱門(mén)的技能應(yīng)用，以及各種技能，如音樂(lè)、電影、拍照、星座、鬧鐘等等，內(nèi)容服務(wù)較為豐富。


　　通過(guò)左右滑動(dòng)屏幕可以發(fā)現(xiàn)，小度在家還會(huì)給你一些功能引導(dǎo)提示，以方便主動(dòng)引導(dǎo)用戶體驗(yàn)更多功能，如“小度小度，父親節(jié)是哪天”；還會(huì)對(duì)一下優(yōu)質(zhì)節(jié)目進(jìn)行推薦，以便給用戶更多選擇。


　　與安卓手機(jī)類(lèi)似，小度在家還有一個(gè)下拉菜單，可進(jìn)行各種選項(xiàng)的設(shè)置。


　　此外，在屏幕的正上方還有一顆攝像頭，目前可用于拍照、視頻通話，預(yù)計(jì)后期還會(huì)解鎖更多的視覺(jué)應(yīng)用。

　　任意喚醒 精準(zhǔn)理解

　　一款好的智能音箱，一定是能夠做到任意喚醒，并且能夠“聽(tīng)清聽(tīng)懂”，準(zhǔn)確的滿足用戶的需求，而帶屏智能音箱也不例外。下面我們重點(diǎn)圍繞語(yǔ)音喚醒、語(yǔ)音識(shí)別、語(yǔ)義理解等方面對(duì)小度在家進(jìn)行性能大考驗(yàn)。

　　喚醒是人機(jī)交互的第一步，用戶能否精準(zhǔn)的實(shí)現(xiàn)喚醒，直接關(guān)系用戶體驗(yàn)以及后面功能服務(wù)能否實(shí)現(xiàn)。我們將小度在家放在智東西辦公場(chǎng)景下進(jìn)行喚醒測(cè)試，一般情況下辦公場(chǎng)景的背景噪聲高于家庭，一次來(lái)檢驗(yàn)其“耳朵”是否靈敏。

　　而聽(tīng)清聽(tīng)懂對(duì)于智能音箱是最難的，涉及遠(yuǎn)場(chǎng)語(yǔ)音識(shí)別、語(yǔ)義理解、決策管理等多個(gè)環(huán)節(jié)，是構(gòu)成“智能”的關(guān)鍵，這也意味著能否滿足用戶的最終需求，其體驗(yàn)的好壞直接決定用戶黏性。我們通過(guò)“問(wèn)天氣”、“問(wèn)答”、“聽(tīng)音樂(lè)”三方面來(lái)檢驗(yàn)小度在家的智能化程度。


　　問(wèn)天氣對(duì)于智能音箱而言是一個(gè)基礎(chǔ)入門(mén)的“測(cè)驗(yàn)”，但難的是用多種方式詢問(wèn)天氣，智能音箱能否都回答正確，并且根據(jù)每個(gè)問(wèn)題優(yōu)化答案。

　　首先，我們老生常談的問(wèn)小度在家“小度小度，今天天氣怎么樣”，它從氣溫、空氣質(zhì)量等方面配合圖像進(jìn)行回答， 有趣的是在最后它還給出了穿衣推薦以及未來(lái)一周天氣情況的視覺(jué)呈現(xiàn)，進(jìn)一步的豐富了提供的信息的維度，凸顯了屏幕的價(jià)值。


　　而當(dāng)我繼續(xù)問(wèn)“今天有霧霾嗎？”、“今天有雨嗎？”、“我是否需要戴口罩？”等，小度也都一一給出了不同的答案，可以明顯感受到的是在天氣的基礎(chǔ)上針對(duì)不同的問(wèn)題進(jìn)行了優(yōu)化，并且呈現(xiàn)的信息維度也很豐富。比如當(dāng)我問(wèn)“我是否需要戴口罩”時(shí)，小度會(huì)直接回答“需要戴口罩”，解釋今天空氣輕度污染，并呈現(xiàn)未來(lái)三天的空氣質(zhì)量情況，這一點(diǎn)確實(shí)做的比較貼心。

　　百科問(wèn)答對(duì)目前的機(jī)器而言可謂是“魔考”，引無(wú)數(shù)音箱“競(jìng)折腰”，這也是“智障音箱”稱(chēng)謂由來(lái)的一大關(guān)鍵。我們也選舉了一些問(wèn)題來(lái)考驗(yàn)小度在家，包括問(wèn)節(jié)日、問(wèn)健身、問(wèn)生活小常識(shí)、問(wèn)明星，我們發(fā)現(xiàn)小度在家在單點(diǎn)問(wèn)題上表現(xiàn)突出，大多數(shù)都能夠準(zhǔn)確給出答案，這也體現(xiàn)出百度在大數(shù)據(jù)、知識(shí)圖譜、自然語(yǔ)言理解方面的優(yōu)勢(shì)。但在百科知識(shí)的多輪問(wèn)答方面，小度在家還有很大的提升空間。


　　聽(tīng)音樂(lè)也是用戶使用智能音箱的一個(gè)重要場(chǎng)景，我們能夠感受到百度針對(duì)這一場(chǎng)景在語(yǔ)義理解以及多輪交互方面進(jìn)行了深耕。比如我對(duì)小度在家說(shuō)“我想聽(tīng)陳奕迅的歌曲”，它會(huì)給我一首“于心有愧”；當(dāng)我說(shuō)“換一首他的歌曲”時(shí)，小度在家能夠意識(shí)到這里的“他”指陳奕迅，就給我了一首“傾城”；當(dāng)我繼續(xù)刁難到“再換一首”，它理解了這個(gè)語(yǔ)境又給我了一首“明年今日”。與此同時(shí)，小度在家還會(huì)優(yōu)先選擇MV進(jìn)行播放，并呈現(xiàn)歌曲的歌詞，音樂(lè)體驗(yàn)上也更優(yōu)。

　　總體來(lái)講，無(wú)論是遠(yuǎn)場(chǎng)喚醒、還是遠(yuǎn)場(chǎng)的語(yǔ)音識(shí)別、語(yǔ)義理解上，小度在家在性能上都有不俗的表現(xiàn)，加上屏幕配合呈現(xiàn)交互內(nèi)容，在體驗(yàn)上明顯優(yōu)于無(wú)屏智能音箱。

　　加入屏幕，內(nèi)容更加多元

　　智能音箱最終要走進(jìn)家庭，內(nèi)容與服務(wù)的體驗(yàn)直接決定用戶體驗(yàn)和用戶粘性。我們將服務(wù)分為生活百科（天氣、鬧鐘、問(wèn)答、資訊、拍照等）、影視娛樂(lè)（音樂(lè)、電影、星座等）、視頻通信、家居控制等幾類(lèi)，重點(diǎn)體驗(yàn)小度在家在生活百科、影視娛樂(lè)、視頻通信等方面的“服務(wù)”表現(xiàn)。

　　在生活中，“鬧鐘”可謂我們的一個(gè)剛需。智東西去年體驗(yàn)的一些智能音箱中有的竟不能夠完整的設(shè)定一個(gè)鬧鐘，確實(shí)夠“傻”。此次我們又把這個(gè)難題拋給了小度在家。首先先來(lái)個(gè)簡(jiǎn)單版“小度小度，幫我設(shè)定一個(gè)上午十點(diǎn)的鬧鐘”，小度準(zhǔn)確完成， 并且還將設(shè)定鬧鐘后的界面呈現(xiàn)給我。


　　但難度遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，我于是問(wèn)道“幫我設(shè)定一個(gè)鬧鐘”，小度問(wèn)我什么時(shí)間，我只告訴它“11點(diǎn)”，然后它繼續(xù)追問(wèn)我是上午還是晚上，我說(shuō)“上午”，這時(shí)它又為我設(shè)定了一個(gè)上午11點(diǎn)鐘的鬧鐘。通過(guò)多輪對(duì)話直到獲得定鬧鐘所需的關(guān)鍵要素，這一點(diǎn)給我很好的體驗(yàn)，證明它在算法上經(jīng)過(guò)優(yōu)化，可以靈活的回答問(wèn)題，而非機(jī)械式的只能通過(guò)“幫我設(shè)定一個(gè)上午xx的鬧鐘”這樣的命令才能完成指令。

　　當(dāng)我發(fā)出“想要看新聞”的指令時(shí)，小度在家便為我通過(guò)語(yǔ)音+屏幕的方式呈現(xiàn)新聞，有一種通過(guò)電視看新聞的感覺(jué)。當(dāng)我不想看現(xiàn)在的新聞，轉(zhuǎn)而說(shuō)“我想看科技新聞”，小度又為我切換到科技新聞的內(nèi)容。此外由于小度在家配備有攝像頭，還可以玩自拍，直接對(duì)小度說(shuō)“給我拍一張照片”，它就調(diào)用攝像頭，給你三秒擺拍時(shí)間從而記錄你的精彩瞬間，語(yǔ)音擺拍從而解放雙手，對(duì)于愛(ài)自拍人士可謂是一大福利呀。

　　在影視娛樂(lè)方面，屏幕的加入也讓智能音箱的娛樂(lè)化體驗(yàn)升級(jí)。首先在音質(zhì)上，從外觀來(lái)看小度在家至少配備了2個(gè)發(fā)聲單元，高音洪亮，低音深沉，聲音的整體感覺(jué)較為飽滿。


　　由于小度在家接入了愛(ài)奇藝的大量影視資源，還可以通過(guò)小度在家來(lái)看電影。于是我便發(fā)號(hào)施令“我想看電影”，小度便為我推薦了一些電影呈現(xiàn)到屏幕上，我第一次沒(méi)有找到喜歡的，就繼續(xù)對(duì)它說(shuō)“換一些動(dòng)作片”，小度又為我推薦了幾部動(dòng)作片，這時(shí)我看到了我想看的是第三個(gè)“戰(zhàn)狼2”，我繼續(xù)發(fā)出指令“播放第三個(gè)”，小度便為我播放這部電影。


　　此外，在電影中還可以進(jìn)行一些基礎(chǔ)的快退、快進(jìn)、退出、音量調(diào)節(jié)等功能。但在電影場(chǎng)景中也存在很大的提升空間，比如進(jìn)一步提升交互的深度，增添關(guān)于電影內(nèi)容簡(jiǎn)介、主人公是誰(shuí)，以及人臉識(shí)別等更過(guò)應(yīng)用，進(jìn)一步優(yōu)化體驗(yàn)。

　　通過(guò)對(duì)小度在家內(nèi)容方面的體驗(yàn)，我們發(fā)現(xiàn)除了普通智能音箱常見(jiàn)的技能之外，屏幕的加入，由于百度有愛(ài)奇藝等優(yōu)質(zhì)的視頻資源，使小度在家在內(nèi)容與服務(wù)上變得更加豐富。但另一方面，百度還需要更多版權(quán)的音樂(lè)內(nèi)容，提供更加高質(zhì)量的影音服務(wù)。

　　高性價(jià)比下 語(yǔ)音交互是核心

　　相比第一代智能音箱（無(wú)屏），深度體驗(yàn)百度這款帶屏智能音箱后，我們得出以下感受：

　　首先是人機(jī)交互體驗(yàn)的升級(jí)。第一代智能音箱大多是無(wú)屏的，交互主要是純語(yǔ)音交互，而加入屏幕后，通過(guò)語(yǔ)音+屏幕的結(jié)合，一方面人機(jī)交互的維度更加多元，這意味著用戶獲得的信息也更加豐富；另一方面引入視頻資源進(jìn)一步豐富了智能音箱的內(nèi)容與服務(wù)，從而升級(jí)人機(jī)交互體驗(yàn)。


　　第二，智能音箱的主動(dòng)性更強(qiáng)。無(wú)屏智能音箱更多的是基于用戶發(fā)出的指令從而被動(dòng)響應(yīng)，這樣很容易造成用戶粘性不足。而有了屏幕之后，小度在家可以根據(jù)用戶喜好通過(guò)主界面推薦一些有趣的內(nèi)容、服務(wù)，還可以引導(dǎo)用戶使用一些新穎有趣的技能，從而讓用戶發(fā)現(xiàn)更多樂(lè)趣，增強(qiáng)用戶體驗(yàn)。

　　第三，內(nèi)容服務(wù)更加多元。小度在家引入的視頻/圖像，一方面將愛(ài)奇藝等視頻資源接入，影視娛樂(lè)資源更加豐富，另一方面語(yǔ)音視覺(jué)結(jié)合提供高效的信息傳達(dá)，增強(qiáng)了用戶的可玩性。

　　第四，引入視覺(jué)功能，拍照、視頻通話功能，增強(qiáng)智能音箱自身價(jià)值。小度在家的視頻通話，可以在不同的智能音箱之間通話，也可以實(shí)現(xiàn)手機(jī)與小度在家的通話。當(dāng)用戶不在家中可以通過(guò)手機(jī)一秒直達(dá)，省去了接通，可以更加便捷的對(duì)家庭進(jìn)行溝通。


　　第五，語(yǔ)音仍是交互的核心。正如李彥宏所言，盡管小度在家?guī)в衅聊豢梢赃M(jìn)行觸摸交互，但是他并不鼓勵(lì)用觸摸來(lái)交互。屏幕更多是為呈現(xiàn)信息而準(zhǔn)備，盡管帶有屏幕仍然是按照語(yǔ)音交互的邏輯設(shè)計(jì)的。

　　第六，高性價(jià)比。在小度在家發(fā)布會(huì)最后，李彥宏又高調(diào)的直降1000元，敲定599的價(jià)格。目前亞馬遜的兩款帶屏智能音箱中，Echo Show售價(jià)為230美元（約合1442元），Echo Spot售價(jià)為130美元（約合845元），而國(guó)內(nèi)普通的無(wú)屏智能音箱大多也都在500元以上，小度在家這款帶屏智能音箱售價(jià)599，可謂是高性價(jià)比。

　　結(jié)語(yǔ)：百度AI音箱又一布局

　　作為陸奇眼中最優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理之一，度秘事業(yè)部總經(jīng)理景鯤談到小度在家時(shí)，他稱(chēng)這是第一款真正方向正確的產(chǎn)品，這也是百度此次大力推動(dòng)的原因，用戶體驗(yàn)、產(chǎn)品思維也是他一再提及的關(guān)鍵。而他指的“方向正確”正是語(yǔ)音+視覺(jué)相結(jié)合的產(chǎn)品，在我們的體驗(yàn)中，這一方面增加的用戶交互的維度，豐富用戶信息的獲取，另一方面有帶來(lái)更多的功能和使用場(chǎng)景，并且整個(gè)流程都可以用語(yǔ)音完成，能夠解放用戶的雙手，提供更好的用戶體驗(yàn)。

　　從百度來(lái)講，繼去年11月百度推出渡鴉智能音箱raven H后，今天再一次推出一款帶屏智能音箱，并且直接由李彥宏站臺(tái)敲定降價(jià)補(bǔ)貼，可見(jiàn)百度確實(shí)想要打造一款平民價(jià)格的智能硬件，走進(jìn)更多家庭。

　　繼而放到整個(gè)生態(tài)中，百度一方面加緊打造硬件標(biāo)桿產(chǎn)品，另一方面加緊與小米、華為等智能設(shè)備廠商合作，戰(zhàn)略投資極米、酷開(kāi)、小魚(yú)在家等智能硬件廠家，能夠看到的是，百度正在加緊搶占硬件入口，將自身能力平臺(tái)化生態(tài)化。