創新研發、干濕可靠制造、全能全球天津南開區外圍上門預約電話微信號[微信1662+044-1662][提供外圍女上門服務快速安排面到付款不收定金貼心服務,塵器實現“全程無憂”用戶體驗
[2023年4月7日,中國上海]伴隨著戴森2023年地板清潔品類全系列產品的更新,戴森宣布其首款干濕全能洗地吸塵器——V12 Detect Slim Nautik™于4月7日正式全球首發。該款洗地吸塵器為滿足中國消費者的戴森地吸清潔需求而研發,力求憑借“一機多用”的設計為中國消費者帶來干濕全能、靈活輕巧、干濕易于維護的全能全球整屋清潔解決方案。在以高品質產品全方位滿足消費者清潔需求的塵器同時,戴森還通過一條覆蓋線上線下,涉及生產制造、體驗選購、戴森地吸居家使用和售后保障的干濕全流程“無憂”服務生態鏈,為中國家庭帶來可靠、無縫和智能的全能全球品牌體驗。
“全程無憂”始于科學,塵器用戶洞察啟迪技術創新
進入中國市場的近十年間來,戴森對中國家庭的清潔需求積累了深刻洞察。其2022《全球灰塵研究報告》顯示,戴森地吸98%的受訪中國家庭鋪設硬質地板,一半的受訪中國家庭把濕拖作為日常清潔的一部分。然而,干濕天津南開區外圍上門預約電話微信號[微信1662+044-1662][提供外圍女上門服務快速安排面到付款不收定金傳統的濕拖工具普遍面臨使用不便、不易操作等痛點,全能全球難以滿足現代家庭高效全能的清潔需求。
為此,戴森推出首款集“清洗地面、光學探測、防纏繞”于一體的戴森V12 Detect Slim Nautik™洗地吸塵器。這款產品憑借緊湊、輕量化、多功能的精密設計,以及深度干吸與靈活濕拖的雙重模式切換,構建“先干后濕”的科學清潔秩序,并實現真正的“一機多用”——一臺機器實現智能吸塵、高能洗地、高效除螨。
洗地吸塵器配備的全新Nautik™洗地滾筒配件,能夠通過釋水浸潤、吸附和刮污三步一體,高效清除硬質地面上的灰塵碎屑、潑灑液體和頑固污漬。為了達到理想的地板清洗效果,Nautik™洗地滾筒配件內置8個沿著滾筒分布的出水口,每分鐘精準釋放18.75毫升清水,并通過加壓實現均勻噴射,以達到浸潤滾筒、均勻濕潤硬質地面的效果。憑借內置馬達驅動,滾筒可以高效清除污漬,并實現滾筒覆蓋之處的全幅清潔。伴隨著滾筒的旋轉,不銹鋼刮條持續從滾筒上刮下污水和污垢,并回收至獨立的污水箱中。
Nautik™洗地滾筒配件配備300毫升的清水箱,可覆蓋110平方米的日常地面清潔,污水箱容量則達到360毫升。污水箱大于清水箱的設計,能夠防止污水滿溢而造成清潔過程中的二次污染。
此外,針對傳統清潔工具笨重、不靈活、難以觸及家具底部及邊角等問題,Nautik™洗地滾筒配件憑借較低的高度設計、邊角全覆蓋的清潔能力和靈活轉軸接口,能夠輕松放倒推桿、深入低矮家具底部進行清潔。
此外,戴森V12 Detect Slim Nautik™洗地吸塵器依舊搭載光學探測系統、壓電式聲學傳感技術、整機HEPA過濾系統等多項戴森領先的核心技術,并配備防纏繞螺旋形吸頭等多款配件,多種幫助用戶實現真正的“一機多用”。
“現有的濕式清潔模式常常使用戶面臨許多困擾,尤其是在清潔工具的操作靈活性、易維護性和吸塵性能方面。我們的清潔方案解決了這些挑戰,并為用戶提供了一款多功能、輕量且清潔效果強大的清潔工具,將深度清潔提升至新的水準。”戴森地板清潔品類副總裁Charlie Park表示,“戴森首款洗地吸塵器的推出,是我們為了改善日常生活,創造更清潔、更健康的家庭環境所投入的重要一步,為此,我們首次將光學探測系統、智能傳感技術、防纏繞技術與全新的洗地滾筒配件結合。”
V12 Detect Slim Nautik™洗地吸塵器的推出進一步完善了戴森的整屋深度清潔解決方案。至此,包括戴森最強吸力、最強HEPA過濾的G5 Detect無繩吸塵器、輕量且強勁的V12 Detect Slim無繩吸塵器、以及深層除螨的V8 focus mattress手持除螨吸塵器在內的戴森全系列地面清潔產品,將更好地滿足不同消費者復雜多樣的清潔需求。
一站式戴森機主服務,貼心售前售后體驗
研發設計只是產品生命周期的第一步,戴森同樣關注產品誕生后和用戶交互的每個環節。其中,如何幫助中國消費者在全系列產品中高效、精準地選出滿足自己清潔需求的產品,是保障良好用戶體驗的重中之重,因此戴森進一步提升以戴森直營體驗店為代表的線下選購服務,以及以微信生態圈、多平臺官方直播和VR體驗為代表的線上選購方式,為消費者提供更多深入體驗產品、輕松選購產品的渠道。
除了幫助消費者更快更好地選購產品,戴森還提供從開箱到售后的一站式服務和安心保障,讓消費者使用無憂。戴森用戶可通過微信生態圈一鍵獲得產品使用及維護建議,以及365天*16小時的客服在線解答服務。針對用戶使用過程中的“疑難雜癥”,戴森還提供遠程視頻維修工程師服務(Virtual Service Engineer,簡稱VSE),讓消費者足不出戶就能獲得戴森工程師的一對一專業指導,充分挖掘戴森科技的使用場景,并輕松完成產品維護。
本土制造遵循戴森“不妥協”標準,保障產品性能無憂
為了進一步貼近中國消費者,更靈活地滿足本土市場不斷變化的清潔需求,戴森在上海科技實驗室的基礎之上,于2021年開始,攜手本土合作伙伴、逐步發展位于大灣區和長三角的生產制造基地和物流生態鏈,通過牢牢把控中游制造環節,更好更快地為用戶提供優質產品。
在制造基地,戴森的研發和制造人員親自參與生產設備的設計和驗收,以確保生產制造的效率和精確度,從而確保產品的出貨質量。以戴森V12 Detect Slim Nautik™洗地吸塵器為例,產品除了在設計階段會經過嚴格的機械和人工測試,還需經過三百多道生產工序、兩百多個制造模具,和幾十道生產測試的精密制造流程,才能滿足戴森毫不妥協的生產質量標準,最終抵達消費者手中。
未來,戴森將繼續關注和研究中國消費者的清潔需求,持續加大對創新產品及科技的投入,借助更多可靠、智能的地板清潔產品和不斷優化的用戶體驗服務,助力中國家庭構筑更潔凈、健康、舒適的居家空間。
1戴森2022年《全球灰塵研究報告》對全球11個國家的12309名受訪者于2021年11月15至24日進行調研,涵蓋美國、澳大利亞、日本、中國、韓國、法國、英國、德國、西班牙、意大利和土耳其。其中基于中國省城地區,如上海、河南、福建、黑龍江、云南等,共1009名中國受訪者的相關數據所編輯。
2基于通標標準技術服務有限公司在產品強效模式下,在無紡布上進行的除螨測試結果。受制于實驗條件,實驗結果于與實際使用可能有差異。
3在使用Nautik洗滌滾筒配件時,不驅動主機馬達產生吸力進行清潔。
4此計算結果基于清水箱一次滿水的狀態下,以每秒鐘0.5m的速度無返復清潔的結果。實際清潔面積,基于使用習慣及地面情況可能有所不同。
5對比戴森Omni-glide、V8、V10 Cyclone、V10 Digital Slim、V11、V12 Detect Slim和V15 Detect無繩吸塵器。基于第三方實驗室,根據標準IEC 62885-4的條款5.8的要求,在機器處于強效模式下進行吸力測試。實驗結果體現了產品在一次使用中的結果,制于實驗條件,實驗結果與實際使用可能會有不同。檢測機構:SGS-IBR美國實驗室。
6對比戴森Omni-glide、V8、V10、V11和V12系列無繩吸塵器。基于第三方實驗室,根據標準 ASTM F3150測試標準,在強效模式下過濾效率測試。制于實驗條件,實驗結果與實際使用可能會有不同。檢測機構:SGS-IBR美國實驗室。
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