【家電資訊-家電新聞 - 行業(yè)新聞，家作者：編輯】

　　3月14日，淘天全球三大頂級家電與消費電子展之一的徐重新享2024中國家電及消費電子博覽會(AWE2024)，在上海新國際博覽中心盛大開幕。法布作為AWE2024同期重要配套會議，家“未來家 瞰見幸福” 高峰論壇于3月15日舉行。淘天

　　科技發(fā)展到今天，徐重新享家被賦予了更多無限可能，法布幸福一詞也被賦予了更為具象化的家實感與內(nèi)涵。家的淘天幸福之姿背后，所呈現(xiàn)出的徐重新享不僅是一種藍圖，更是法布一種趨勢路徑。在未來家論壇上，家淘天集團家享生活總經(jīng)理徐重，淘天帶來了關于《家的徐重新享新“享”法》的詮釋與解讀，向我們展示了基于家場景的需求與實現(xiàn)，同時對中國家電網(wǎng)講述了淘天對供需兩端的強大牽引力。

淘天集團家享生活總經(jīng)理 徐重

　　從四大消費變化趨勢，解讀細分消費人群

　　當前，伴隨生活品質提升，人們對理想人居的定義也越發(fā)升級。作為與家有著天然關聯(lián)性的產(chǎn)品，家電、家居的重要性不言而喻，它們被賦予了更多功能性以外的舒適性、情感性價值，來滿足人們對美好生活的向往。

　　在這一背景下，家電、家居、家裝之間的關系也從相互獨立進階為交融共生。淘天將這三者合而為一，以融合的形態(tài)為用戶展示出一種更智能、更美好的家生活新方式，“我們透過海量數(shù)據(jù)，看到當前人們的生活方式、生活理念已經(jīng)發(fā)生了巨變。”徐重將這些變化總結為四大趨勢。

　　“其一是需求分級凸顯，隨著住房面積變化，大空間、小家化趨勢越發(fā)明顯，用戶對大空間來滿足自身精神娛樂的需求、和對靈活空間的極致化需求更為看重。其二是從滿足需求向定義自我轉變，不再只為生活需求購買商品，而是更注重生活體驗、情緒價值的體現(xiàn)。”徐重進一步闡述說，其三是設計美學融入了生活，1/3的裝修用戶選擇整裝，通過省心省力省時的一站式服務，讓家的空間搭配更為和諧和便捷。其四是消費更為理性，消費者對于耐用品呈現(xiàn)出非壞不買，且貨比三家的謹慎購買態(tài)度。”

　　這些趨勢背后的細分人群可以解讀為品質奢享家、風格藝術家、精明實用家和實惠省錢家四大消費人群，同時，這些生活方式也注定了其生活偏好，通過這些趨勢透傳出愛寵、舒適、適老、親子、游戲、科技、收納和娛樂，與家場景相關的八大生活偏好。

　　“以趨勢為理念，以用戶為核心”是所有企業(yè)行之有效的戰(zhàn)略方針，但如何打通這二者與產(chǎn)業(yè)之間的需求關系，才是贏得市場的關鍵所在。淘天將消費趨勢背后的人的價值觀、消費觀和生活方式都做出定義，通過種草、互動、營銷的場域偏好，將細分用戶的差異化需求精準傳遞給企業(yè)，進而在產(chǎn)品研發(fā)、賣點表達和精準觸達等全維度上進行供給匹配。

　　“我們構建了家需求四象限，幫助大家看清產(chǎn)品研發(fā)在不同象限中，應做出怎樣的相應發(fā)展與變化，才能產(chǎn)生趨勢紅利。”徐重談到，以從小空間到大空間的住房需求分級為橫軸、以從物質追求到精神追求的馬斯洛需求層次為縱軸，可以匹配為靈活型家居、新家居審美、療愈型家居、興趣型家居、智慧型家居和健康型家居六大“家”享生活消費趨勢。企業(yè)將變化對應需求，才能有的放矢的瞄準市場與機會。

　　淘天對用戶的強大牽引力是如何形成的?

　　誠然，新零售時代渠道模式的演變給企業(yè)和消費者都帶來了翻天覆地的變化，通過數(shù)字化技術和數(shù)據(jù)分析手段，可以為消費者提供智能化、個性化和場景化的購物體驗。但之于家電產(chǎn)品來說，徐重坦言，新零售時代，消費者在購買家電、家裝的決策過程中有三大痛點，第一是搭配，產(chǎn)品之間如何互相匹配是消費者一大痛點。第二是真實感，消費者需要能實地去感受、去觸摸到商品才能踏實放心。第三是服務履約的確定性，對于價格昂貴的產(chǎn)品，消費者在線上購買的可能性較弱，需要一個從線上到線下再回到線上的履約鏈路過程，“只有解決好這些痛點，才能形成行業(yè)壁壘。”

　　在此方面，淘天憑借對供需兩端的雙發(fā)力能力，已經(jīng)形成了得天獨厚的先手優(yōu)勢，“淘天不僅沉淀了包括趨勢洞察和貨品組合在內(nèi)的消費者運營，助力企業(yè)嗅到商機，更可運用有著科技手段的電商新賣法，讓消費足不出戶在線上就能體驗到家。”

　　如，其利用AIGC賦能商家，植入商品預看所呈現(xiàn)出來的場景風格，給消費者最具實感的體驗;在一個場景中設置多個商品錨點，跨品類組織商品，讓消費者可以一站式購買;基于家場景、品牌親密度、營銷親密度等，做商品CP組合，產(chǎn)生聯(lián)動效應等形成商機。

　　在談及當前新零售領域，抖音、快手等許多新興渠道對家電生意的發(fā)力時，徐重表示，“淘寶天貓的核心優(yōu)勢是供給優(yōu)勢，我們有著極強的商品標簽識別能力，這一標簽概念包含功能標簽、用戶標簽和內(nèi)容標簽。”他解釋說，而短視頻平臺的底層邏輯是內(nèi)容，他們是在內(nèi)容上打標簽，尋求的是商品性質與內(nèi)容標簽的重合度，“淘寶天貓尋求的是商品標簽與用戶標簽之間的重合度，我們基于用戶識別和商品分析，讓供給和商品之間的匹配關系更加密切，因此銷售轉化能力自然也更強。”

　　除此之外，徐重還談到了淘天的私域能力和服務壁壘。“天貓店鋪能夠運營粉絲和會員，讓其產(chǎn)生首次購買或復購，并形成長期品牌關系，短視頻平臺私域有所不同，偏脈沖式銷售。”在服務層面，當前淘天與菜鳥圍繞標品和非標品中大件重服務品類，構建倉、配、裝物流及服務一張網(wǎng)絡體系，在規(guī)模上已處于國內(nèi)最大，為用戶實現(xiàn)送裝一體，一次上門服務高階能力體驗。短期內(nèi)，其他平臺很難實現(xiàn)此服務功能。

　　當前，依托龐大的用戶群體，淘天已形成了趨勢、用戶、產(chǎn)品與場景之間深度關聯(lián)，之于品牌，是明確的力度與方向。誠如徐重所言，淘天將持續(xù)擴大對消費者的影響力，帶著能夠看懂人心的提前布局，引領市場的增長。

分享

免責聲明：家電資訊網(wǎng)站對《淘天徐重：從“家”的新享法布局“未來家”》一文中所陳述、觀點判斷保持中立，不對所包含內(nèi)容的準確性、可靠性或完整性提供任何明示或暗示的保證。請讀者僅作參考，并請自行承擔全部責任。

本網(wǎng)站有部分內(nèi)容均轉載自其它媒體，轉載目的在于傳遞更多信息，并不代表本網(wǎng)贊同其觀點和對其真實性負責，本網(wǎng)站無法鑒別所上傳圖片或文字的知識版權，本站所轉載圖片、文字不涉及任何商業(yè)性質，如果侵犯，請及時通知我們，本網(wǎng)站將在第一時間及時刪除，不承擔任何侵權責任。聯(lián)系QQ：411954607

本網(wǎng)認為，一切網(wǎng)民在進入家電資訊網(wǎng)站主頁及各層頁面時已經(jīng)仔細看過本條款并完全同意。敬請諒解。

最新評論