Apple TV+服務(wù)迎挑戰(zhàn) 免費(fèi)試用到期將如何吸引用戶
雖然蘋(píng)果公司擁有巨大的用戶用戶群,但是挑戰(zhàn)其推出的流媒體服務(wù)Apple TV+將面臨考驗(yàn)。因免費(fèi)體驗(yàn)服務(wù)即將到期 ,免費(fèi)人們續(xù)訂的試用意愿并不強(qiáng)烈。
蘋(píng)果于2020年推出蘋(píng)果“全家桶”Apple one ,到期其中包括Apple TV+、將何音樂(lè)和iCloud等其他服務(wù)。吸引售價(jià)為每月4.99美元。用戶為了推廣Apple TV+的挑戰(zhàn)服務(wù),從2019年9月,蘋(píng)果推出Apple TV的訂閱服務(wù),其中包括購(gòu)買(mǎi) Apple 產(chǎn)品(iPhone、iPad、Mac、Apple TV 或 Apple Watch)的任何人均可免費(fèi)獲得一年的 Apple TV+。同時(shí)在疫情期間,蘋(píng)果將試用期繼續(xù)延長(zhǎng)。
根據(jù)Moffatt Nathanson 在2021年1 月份的數(shù)據(jù)表明,大多數(shù) Apple TV+ 訂閱者仍在享受促銷(xiāo)優(yōu)惠,62% 訂閱者通過(guò)促銷(xiāo)套餐訪問(wèn) Apple TV+。蘋(píng)果官方?jīng)]有透露具體的數(shù)據(jù),但自2019年以來(lái),蘋(píng)果已出售了超1億以上部的手機(jī)。
在今年的7 月 1 日,購(gòu)買(mǎi) Apple 產(chǎn)品的人將有資格獲得僅 3 個(gè)月的免費(fèi) Apple TV+,而不是一年,同樣在去年的 7 月份,第一批激活促銷(xiāo)優(yōu)惠的訂戶將在免費(fèi)觀看近 21 個(gè)月的節(jié)目后開(kāi)始收費(fèi)。
這將對(duì)蘋(píng)果的來(lái)說(shuō)是一個(gè)考驗(yàn)。
咨詢調(diào)研機(jī)構(gòu)Parks Associates分析師Steve Cason表示,蘋(píng)果減少對(duì) Apple TV+ 免費(fèi)試用的依賴是該項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展的“關(guān)鍵點(diǎn)”。Cason還指出,活動(dòng)促銷(xiāo)是獲得客戶的工具,很多人會(huì)因低價(jià)而樂(lè)于繼續(xù)使用。
電視節(jié)目和電影偏少
與其他流媒體服務(wù)相比,Apple TV+的電影和電視的時(shí)長(zhǎng)都偏短,也可能是為什么它以極低的價(jià)格來(lái)面向市場(chǎng)。Apple 的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 Disney+ 和奈飛(NETFlix)每個(gè)月的費(fèi)用分部是 8 美元和8.99 美元。
當(dāng) Apple TV+ 于 2019 年 11 月推出時(shí),它有九部由 Apple 支持的原創(chuàng)節(jié)目和電影。現(xiàn)在它擁有大約 87 部原創(chuàng)電視節(jié)目、電影和紀(jì)錄片。這與其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手提供的服務(wù)相差甚遠(yuǎn)。
根據(jù)美國(guó)在線流媒體內(nèi)容制作商Reelgood 的數(shù)據(jù)表明,HuLu擁有數(shù)千個(gè)節(jié)目,其中許多節(jié)目擁有龐大的粉絲群體。奈飛和亞馬遜的Prime Video 都有1,000 多個(gè)第三方授權(quán)節(jié)目和原創(chuàng)節(jié)目可觀看。蘋(píng)果公司沒(méi)有任何非獨(dú)家節(jié)目,而只是提供一些資金支持。
蘋(píng)果公司的大部分節(jié)目都由知名制片人和演員出演,比如奧普拉·溫弗瑞(Oprah Winfrey)和史蒂文·斯皮爾伯格(Steven Allan Spielberg)等。然而這些人的合作方不只是蘋(píng)果。奧普拉最近對(duì)哈里王子的采訪是哥倫比亞廣播公司播出。斯皮爾伯格最近也和 Netflix 簽署了一項(xiàng)協(xié)議。
流媒體收視率是出了名的保密,Apple 從未透露其任何節(jié)目的觀看人數(shù)。
蘋(píng)果首席執(zhí)行官庫(kù)克在4月份的會(huì)議表示,Apple tv+對(duì)蘋(píng)果是來(lái)說(shuō)里程碑的意義。目前 Apple TV的節(jié)目已獲得許多獎(jiǎng)項(xiàng)的提名和獎(jiǎng)杯,其中包括首次獲得奧斯卡提名。
賺錢(qián)或整體戰(zhàn)略?
蘋(píng)果雖然擁有一些優(yōu)秀的節(jié)目,但他們?nèi)狈ζ鋬?nèi)容創(chuàng)作的規(guī)模、題材和資料庫(kù),并不能產(chǎn)生較大規(guī)模的盈利。
直到現(xiàn)在,蘋(píng)果的Apple TV+的訂閱人數(shù)一直是個(gè)謎。如果是根據(jù)Apple 每年銷(xiāo)售的智能手機(jī)數(shù)量,數(shù)以萬(wàn)計(jì)的人可以接受 Apple TV 。根據(jù) IDC 的數(shù)據(jù)表示,蘋(píng)果在 2020 年在全球銷(xiāo)售了 2.06 億部 iPhone ,這還不包括其他免費(fèi)試用的蘋(píng)果產(chǎn)品。這將是巨大的訂閱量。然而Netflix 在全球擁有 2.08 億訂閱人數(shù)。
根據(jù) Parks Associates 的調(diào)查數(shù)據(jù)表明,擁有高速互聯(lián)網(wǎng)連接的美國(guó)家庭中有 11% 訂閱了 Apple TV+。根據(jù)人口普查數(shù)據(jù),大約有 1.03 億家庭擁有寬帶。
根據(jù)Moffett Nathanson 的調(diào)查數(shù)據(jù)表明,29% 的 Apple TV+ 訂閱者不打算續(xù)訂,41% 的人還不確定。只有 30% 的人表示他們計(jì)劃繼續(xù)訂閱 Apple TV+。
Cason指出了蘋(píng)果從未表示計(jì)劃與 Netflix 競(jìng)爭(zhēng),因此用戶總數(shù)對(duì)公司來(lái)說(shuō)可能并不那么重要。他認(rèn)為 Apple TV+ 是旨在讓用戶迷上 iPhone 和 Apple 服務(wù)的多項(xiàng)服務(wù)之一,這符合 Apple 的整體企業(yè)戰(zhàn)略。
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