3月23日，爾陌  2021 AWE在上海虹橋國家會展中心如期舉行。熟悉生現(xiàn)場，爾陌首次亮相AWE的熟悉生三翼鳥憑借著自己未來感十足的“家庭展”，吸引了不少人駐足體驗。爾陌這個由海爾智家孵化出的熟悉生全球首個場景品牌，是爾陌海爾智家在體驗上破陳出新、在戰(zhàn)略上換道轉(zhuǎn)型的熟悉生關(guān)鍵布局。

這是爾陌熟悉的海爾，卻是熟悉生陌生的智家。

提起海爾，爾陌人們對它的熟悉生印象往往是“家電之王”、全球第一家電品牌。爾陌但其實近些年來，熟悉生海爾早已將目光從家電服務(wù)轉(zhuǎn)向家庭服務(wù)。盡管兩者只有一字之差，但相比于智能單品不可避免的功能邊界，海爾智家更希望從家庭生活角度去實現(xiàn)智能交互與主動服務(wù)，提供涵蓋衣食住娛行的全場景解決方案。

而在這場精彩紛呈的科技盛會上，我們將從智慧家庭引領(lǐng)者的角度去重新認識海爾智家。

一、場景引領(lǐng)：組合VS單品，怎樣才算高端智慧生活？

近幾年，隨著數(shù)字化與消費理念的升級，人們對智慧體驗的關(guān)注度得到進一步提升。而在疫情籠罩下，智能家居以無接觸式、安全、智能、便捷的特點正式引爆市場熱度。

據(jù)奧維云網(wǎng)(AVC)監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，2019年智能家居配置率為69.0%，2020年配置率較上年增加15.1個百分點，達84.2%。智能家居在配置率提高的同時，市場規(guī)模也進一步擴大，2020年智能家居規(guī)模同比21.6%，在精裝修市場呈逆勢增長姿態(tài)。

盡管智能家居單品規(guī)模及增長較快，并且能通過物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，由終端App操控連接在一起，形成安全系統(tǒng)、照明系統(tǒng)、窗簾控制系統(tǒng)等多種智能系統(tǒng)，但基本上各系統(tǒng)還是呈現(xiàn)著各自為戰(zhàn)的狀態(tài)，并不能帶給用戶真正的智慧生活體驗。

“海爾智家有15年在智慧家庭領(lǐng)域的積累，我們有數(shù)據(jù)、有豐富的場景，所以不管是算法還是技術(shù)，都可以很快地發(fā)展。”海爾智家副總裁、全球首席數(shù)字技術(shù)官劉建國在采訪中說道。

以生態(tài)品牌形象亮相現(xiàn)場的海爾智家，提出了以場景生態(tài)重構(gòu)家的“新居住”概念。相比于傳統(tǒng)的舊居住，“新居住”帶來的是家電家居完美融合的、場景可定制的、主動服務(wù)的家居新體驗。

首先，未來的智慧家庭服務(wù)不應(yīng)一味地追求單一品類的革新或多品類的拼湊，而是更多地考量人們在空間中的生活需求、情感需求等，在確保功能體驗良好的基礎(chǔ)上實現(xiàn)全場景無縫體驗。其次，生活是在不斷變化中前行的，智慧家庭的打造也不應(yīng)是千人一面、一成不變的。在滿足當下個性化定制需求的同時，也應(yīng)為未來改造預(yù)留迭代空間。此外，智慧家庭服務(wù)應(yīng)是主動的生活服務(wù)，能圍繞著用戶的喜怒哀樂，主動提供衣食住娛一站式的生活解決方案，讓人們可以輕松享受無縫體驗。

簡單來說，未來的“新居住”生活就是“去家電化”，多“場景化”，淡化了人們對家電智能的感知，將便捷、舒適、高效的智能場景服務(wù)融入家庭生活的方方面面，進而改變?nèi)藗兊纳罘绞健６眸B作為海爾智家在智慧家庭領(lǐng)域的集大成者，是“新居住”最好的呈現(xiàn)。

二、技術(shù)引領(lǐng)：主動VS被動，如何讓場景服務(wù)更通“人性”？

在2021AWE，海爾智家將三翼鳥“小家”搬到展會現(xiàn)場，讓人們親身感受從被動控制向主動服務(wù)的差異化場景體驗。

在三翼鳥場景中，空調(diào)能夠主動監(jiān)測用戶的睡眠狀態(tài)，自動調(diào)節(jié)溫度、濕度等，保障用戶的良好睡眠從而帶來良好的身體和精神狀態(tài)；墨盒洗衣機能夠自動監(jiān)測洗滌劑余量，在洗滌劑快用完時，通過用戶此前預(yù)先設(shè)定的支付設(shè)置，主動為用戶下單洗滌劑，帶來無感支付體驗。

提到AIOT技術(shù)，不少人會認為擁有互聯(lián)網(wǎng)基因的小米、華為會做的更為出彩，海爾智家這種家電企業(yè)在技術(shù)上肯定相對落后。但事實上，有這種偏見的人一定會在AWE上大吃一驚。

就在行業(yè)大多聚焦在智能硬件的物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用體驗，或者以手機為中心鏈接周邊設(shè)備的場景連體驗時，海爾智家則聚焦更深層次的家庭場景應(yīng)用，努力為用戶提供更主動、更貼心的全新智慧生活體驗。

在前一日的開發(fā)者大會上，海爾智家發(fā)布了行業(yè)唯一面向智慧家庭場景生態(tài)、以智家大腦為核心UhomeOS 3.0，在行業(yè)內(nèi)處于領(lǐng)先地位。

智家大腦這位無處不在的“生活管家”，不僅可以和用戶自然交互、連續(xù)對話，還能感知設(shè)備狀態(tài)、環(huán)境情況，自主決策去調(diào)動家庭中的冰箱、洗衣機、空調(diào)等硬件，送上主動貼心、安全可靠的服務(wù)與保護，并且還能不斷學(xué)習(xí)、不斷升級，變得越來越智慧。

例如用戶使用空調(diào)時，空調(diào)會記錄開機的時間和溫度，并把數(shù)據(jù)傳輸給軟件，軟件將不斷地學(xué)習(xí)用戶的使用習(xí)慣。當用戶再次打開空調(diào)時，便主動調(diào)節(jié)到合適的溫度。如果天氣顯示今天溫度較低，還會貼心地詢問用戶，需不需要把溫度調(diào)高。

同時，UhomeOS 3.0還有著開放性戰(zhàn)略，內(nèi)部的開放平臺（海極網(wǎng)）能為開發(fā)者提供豐富的資源支持，為內(nèi)容生產(chǎn)者提供用戶需求數(shù)據(jù)，10天內(nèi)就能完成接入。該平臺還有著數(shù)百種開放能力，面向場景應(yīng)用開發(fā)6大類服務(wù)和豐富網(wǎng)器品類，能幫助生態(tài)伙伴將創(chuàng)新產(chǎn)品快速推向市場。

3、 生態(tài)引領(lǐng)：“場景生態(tài)”VS“平臺生態(tài)”，如何構(gòu)建智慧家庭的“朋友圈”？

作為國內(nèi)最早布局智能家居的企業(yè)，海爾智家在2006年就已Uhome入局，2015年率先發(fā)布智慧家庭戰(zhàn)略，提出“對外智慧家庭，對內(nèi)互聯(lián)工廠”；2019年換道生態(tài)品牌，正式啟動智慧家庭戰(zhàn)略的全球布局；2020年發(fā)布行業(yè)首個場景品牌三翼鳥，并完成戰(zhàn)略重組；而今，海爾智家已實現(xiàn)智慧家庭戰(zhàn)略的全面引領(lǐng)，從平臺、場景、落地全面展示生態(tài)品牌的引領(lǐng)成果。

歷經(jīng)十五載，海爾智家讓世界重新認識自己。

在海爾智家2021生態(tài)大會上，智家體驗云平臺展示了如何通過聚合各個行業(yè)的開發(fā)者、客戶、生態(tài)方資源，構(gòu)建行業(yè)最大的智慧家庭場景生態(tài)。

不同于行業(yè)內(nèi)較為常見的“平臺生態(tài)”，海爾智家的“場景生態(tài)”通過搭建衣聯(lián)網(wǎng)、食聯(lián)網(wǎng)、空氣網(wǎng)、水聯(lián)網(wǎng)等諸多生態(tài)圈，打破人、空間、企業(yè)之間的傳統(tǒng)關(guān)系，進而形成互惠互生、共創(chuàng)共贏的無邊界生態(tài)模式。

同時，以用戶場景需求為中心，重構(gòu)生產(chǎn)方式和流通方式，連接不同品牌和資源，創(chuàng)新提供可體驗、可定制、可迭代的智慧生活解決方案，開辟了從賣產(chǎn)品到賣場景的新賽道。

在這樣的“場景生態(tài)”中，用戶能獲得基于需求定制的場景方案、持續(xù)升級的生態(tài)服務(wù)；而資源方則獲得了通往用戶的捷徑，與海爾智家共創(chuàng)共贏，釋放品牌新價值。目前海爾智家構(gòu)建的“場景生態(tài)”已鏈接了近萬家生態(tài)資源方，屬跨行業(yè)最多，聯(lián)合資源最多，在真正意義上實現(xiàn)了家庭生活的“萬物互聯(lián)”。

結(jié)語：

2021AWE讓人們重新認識了海爾智家，也重新定義了“新居住”智慧生活。從場景、技術(shù)、生態(tài)多方面引領(lǐng)行業(yè)，海爾智家從“家電NO.1”轉(zhuǎn)型為“智慧家庭NO.1”，成為中國智造的不二標桿。這不僅為物聯(lián)網(wǎng)時代智慧家庭的發(fā)展提供了有力參考，也為行業(yè)今后的發(fā)展模式孕育了更多新的增長點。未來海爾智家還會給帶來多少驚喜，就讓我們拭目以待吧！

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