事實(shí)上，廠商有關(guān)智能電視開機(jī)廣告比較集中的利益全網(wǎng)大討論在去年10月份前后也有過一次，同樣是何平衡江蘇省消保委牽頭，當(dāng)時(shí)的去掉北京包夜外圍外圍上門外圍女（微信156-8194-*7106）一二線熱門城市上門真實(shí)可靠快速安排30分鐘到達(dá)調(diào)查結(jié)果顯示96.4%消費(fèi)者的智能電視自帶開機(jī)廣告，后續(xù)也約談了小米、開機(jī)海信等幾家電視廠商，廣告而最近擬定的電視“意見稿”顯然是去年調(diào)查結(jié)果的后續(xù)。
用戶苦電視開機(jī)廣告久矣。用戶傳統(tǒng)電視時(shí)期用戶無法選擇播放的體驗(yàn)內(nèi)容，互聯(lián)網(wǎng)電視時(shí)期用戶則無法選擇開機(jī)不看廣告。消費(fèi)者對(duì)于電視開機(jī)廣告的主要不滿在于無法關(guān)閉、時(shí)間過長(zhǎng)、內(nèi)容低下等方面，而這幾點(diǎn)也幾乎常常相伴而生。就此人民網(wǎng)在微博上發(fā)起了“你能接受多長(zhǎng)時(shí)間的電視廣告？”的投票，4.5萬人參與投票，其中3.4萬人選擇了“一秒鐘都不想看廣告”選項(xiàng)，可見消費(fèi)者對(duì)于電視開機(jī)廣告的態(tài)度。電視這種居家產(chǎn)品一般都有著比較長(zhǎng)的使用壽命，開機(jī)廣告無法關(guān)閉，甚至有些廣告聲音無法調(diào)節(jié)，都極大程度拉低了用戶的觀影體驗(yàn)。
除了影響用戶的觀影體驗(yàn)，事實(shí)上被迫看開機(jī)廣告已經(jīng)涉嫌侵犯消費(fèi)者的選擇權(quán)。根據(jù)《中華人民共和國(guó)廣告法（2018修正）》第四十四條規(guī)定：利用互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布、發(fā)送廣告，不得影響用戶正常使用網(wǎng)絡(luò)。在互聯(lián)網(wǎng)頁(yè)面以彈出等形式發(fā)布的廣告，應(yīng)當(dāng)顯著標(biāo)明關(guān)閉標(biāo)志，確保一鍵關(guān)閉。
雖然電視用戶對(duì)電視開機(jī)廣告抱有極大的不滿，但是對(duì)于電視廠商來說，這是個(gè)賺錢的商機(jī)。互聯(lián)網(wǎng)電視品牌進(jìn)入到行業(yè)后采取的高配低價(jià)策略為其從傳統(tǒng)電視廠商那里爭(zhēng)奪了大量用戶，從積極的角度來說，對(duì)智能電視行業(yè)的發(fā)展起到了推波助瀾的效果，但是粗暴的營(yíng)銷手段還是埋下了不少行業(yè)“隱患”。
拿比較有代表性的小米電視來說，中怡康數(shù)據(jù)顯示，2019 年中國(guó)市場(chǎng)每賣出5臺(tái)電視，就有1臺(tái)小米電視，全年銷量市場(chǎng)占有率19.25%。能做到這樣的市場(chǎng)占有率，低價(jià)是其核心策略。以往電視都是賣硬件，現(xiàn)在硬件價(jià)格降低，廠商必須從其他地方找補(bǔ)來贏得利潤(rùn)，開機(jī)廣告就是個(gè)不錯(cuò)的入口。
電視開機(jī)廣告存在的理由無非兩點(diǎn)，一是電視價(jià)格低可以讓更多的人低價(jià)享受科技產(chǎn)品；二是電視內(nèi)置的安卓系統(tǒng)開機(jī)本來就需要時(shí)間。小米盧偉冰曾公開表示：“安卓真正的開機(jī)時(shí)間是在 10 秒以上的，在這個(gè)過程中可以只顯示固定的 logo，也可顯示別的，而放廣告其實(shí)不會(huì)有什么沖突。”不得不說，小米將這種觀念執(zhí)行得很透徹，小米電視與開機(jī)廣告都相當(dāng)深入人心。
前不久有一些電視新品牌就以開機(jī)無廣告作為賣點(diǎn)，深得用戶認(rèn)可。可是很久以前電視是沒有廣告的，這本該理所當(dāng)然，現(xiàn)在卻成為用戶急需渴求的功能。在網(wǎng)上輸入“XX電視如何去除開機(jī)廣告？”搜索結(jié)果能達(dá)到上千萬條，國(guó)內(nèi)主流的幾個(gè)電視品牌頻繁上榜。而在這些“民間大神”研究的教程中，大都會(huì)存在一些“新問題”，但仍有用戶趨之若鶩。足以見得，用戶對(duì)開機(jī)廣告已經(jīng)到了忍無可忍的地步。電視廠商與其給開機(jī)廣告戴上填補(bǔ)時(shí)間空白的“高帽子”，倒不如好好想想如何提升用戶體驗(yàn)，優(yōu)化系統(tǒng)縮短開機(jī)時(shí)間。
當(dāng)然依照目前國(guó)內(nèi)智能電視的現(xiàn)狀，有可能在取消開機(jī)廣告后廠商會(huì)將收益點(diǎn)再轉(zhuǎn)回電視本身，直白地說可能將迎來一波電視漲價(jià)。如何在用戶體驗(yàn)與廠商利益之間達(dá)到平衡？江蘇擬定的“意見稿”或許已經(jīng)給出了答案：現(xiàn)階段可以允許開機(jī)廣告的存在，但是也要給用戶關(guān)閉廣告的權(quán)力。
作者:綜合
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