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游客發(fā)表
工信部公開(kāi)征求對(duì)《工業(yè)和信息化部關(guān)于進(jìn)一步提升移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用服務(wù)能力的除基通知（征求意見(jiàn)稿）》的意見(jiàn)。
征求意見(jiàn)中提及，本功不得通過(guò)“偷梁換柱”“強(qiáng)制捆綁”“靜默下載”等方式欺騙誤導(dǎo)用戶(hù)下載安裝。外捷卸武漢美女兼職上門(mén)外圍上門(mén)外圍女（電話(huà)微信365-*2895）全國(guó)1-2線(xiàn)城市可真實(shí)安排30分鐘到達(dá)，不收任何定金在用戶(hù)瀏覽頁(yè)面內(nèi)容時(shí)，可便未經(jīng)用戶(hù)同意或主動(dòng)選擇，除基不得自動(dòng)或強(qiáng)制下載APP，本功或以折疊顯示、外捷卸主動(dòng)彈窗、可便頻繁提示等方式強(qiáng)迫用戶(hù)下載、除基武漢美女兼職上門(mén)外圍上門(mén)外圍女（電話(huà)微信365-*2895）全國(guó)1-2線(xiàn)城市可真實(shí)安排30分鐘到達(dá)，不收任何定金打開(kāi)APP，本功影響用戶(hù)正常瀏覽信息。外捷卸無(wú)合理正當(dāng)理由，可便不得要求用戶(hù)不下載APP就不給看，除基或者不讓看全文。本功
除基本功能軟件外，外捷卸APP應(yīng)可便捷卸載，不得以空白名稱(chēng)、透明圖標(biāo)、后臺(tái)隱藏等方式惡意阻撓用戶(hù)卸載。
開(kāi)屏和彈窗信息窗口提供清晰有效的關(guān)閉按鈕，不得頻繁彈窗干擾用戶(hù)正常使用，或利用“全屏熱力圖”、高靈敏度“搖一搖”等易造成誤觸發(fā)的方式誘導(dǎo)用戶(hù)操作。
鼓勵(lì)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)建立客服熱線(xiàn)，主要互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在網(wǎng)站、APP顯著位置公示客服熱線(xiàn)電話(huà)號(hào)碼，簡(jiǎn)化人工服務(wù)轉(zhuǎn)接程序。鼓勵(lì)提高客服熱線(xiàn)能力，月均響應(yīng)時(shí)限最長(zhǎng)為30秒，人工服務(wù)的應(yīng)答率超過(guò)85％。
公布有效聯(lián)系方式，接受用戶(hù)投訴。按照規(guī)范要求答復(fù)互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)投訴平臺(tái)上的投訴，確保在15日內(nèi)處理完成，提高投訴處理滿(mǎn)意率。鼓勵(lì)在APP中設(shè)置用戶(hù)滿(mǎn)意度測(cè)評(píng)鏈接，引導(dǎo)用戶(hù)參與測(cè)評(píng)。
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除基本功能軟件外，外捷卸APP應(yīng)可便捷卸載，不得以空白名稱(chēng)、透明圖標(biāo)、后臺(tái)隱藏等方式惡意阻撓用戶(hù)卸載。
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公布有效聯(lián)系方式，接受用戶(hù)投訴。按照規(guī)范要求答復(fù)互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)投訴平臺(tái)上的投訴，確保在15日內(nèi)處理完成，提高投訴處理滿(mǎn)意率。鼓勵(lì)在APP中設(shè)置用戶(hù)滿(mǎn)意度測(cè)評(píng)鏈接，引導(dǎo)用戶(hù)參與測(cè)評(píng)。
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