百度DuerOS下了一步棋:這是要參戰(zhàn)雙十一?
今天,百度百度DuerOS與TCL聯(lián)合研發(fā)的下步對(duì)話式人工智能電視解決方案獲得2017中國(guó)用戶體驗(yàn)創(chuàng)新大賽“精石獎(jiǎng)”一等獎(jiǎng),同時(shí)DuerOS官方網(wǎng)站近期還上線了主題為“讓AI發(fā)聲——DuerOS智能生活體驗(yàn)GO”的棋參硬件設(shè)備售賣活動(dòng),展示的戰(zhàn)雙商品都是搭載DuerOS的智能設(shè)備,比如搭載獲獎(jiǎng)方案的百度TCL智能電視。不論是下步方案獲獎(jiǎng)還是“開(kāi)店”,都能看到DuerOS已漸入佳境。棋參
體驗(yàn)GO提供的是 “快閃”體驗(yàn)
在我看來(lái),DuerOS智能生活體驗(yàn)GO更像是智能設(shè)備的快閃店。先來(lái)看看快閃店的定義:
快閃店是一種不在同一地久留、俗稱Pop-up shop或temporarystore的品牌游擊店(Guerrilla Store),指在商業(yè)發(fā)達(dá)的合肥瑤海酒店上門(mén)服務(wù)按摩資源vx《365-2895》提供外圍女上門(mén)服務(wù)快速選照片快速安排不收定金面到付款30分鐘可到達(dá)地區(qū)設(shè)置臨時(shí)性的鋪位,供零售商在比較短的時(shí)間內(nèi)(若干星期)推銷其品牌,抓住一些季節(jié)性的消費(fèi)者。
今年快閃店在中國(guó)很流行,許多大牌都在中國(guó)的熱門(mén)商圈玩過(guò)快閃店,雙11快閃店也是重頭戲,比如天貓就宣布要在全國(guó)12個(gè)城市的50大核心商圈開(kāi)出60家新零售快閃店。百度DuerOS生活體驗(yàn)GO也是一種階段性短暫存在,設(shè)在商業(yè)發(fā)達(dá)地區(qū)(流量入口的搜索平臺(tái)、北京凱德晶品購(gòu)物中心)的快閃店,借助于雙11的購(gòu)物熱潮以及快閃店這種形式,DuerOS生活體驗(yàn)GO可以讓消費(fèi)者體驗(yàn)智能生活設(shè)備,最終實(shí)現(xiàn)教育市場(chǎng)的目的。
智能硬件不是什么新鮮概念,然而2014年出現(xiàn)后,卻有許多“偽智能產(chǎn)品”,許多硬件僅僅有個(gè)App就是智能硬件了,對(duì)消費(fèi)者產(chǎn)生了很強(qiáng)的誤導(dǎo)。今天在語(yǔ)音交互等AI技術(shù)趨于成熟后,DuerOS等人機(jī)交互系統(tǒng)已經(jīng)可以形成全新的用戶體驗(yàn),讓設(shè)備真正智能起來(lái),這要讓更多消費(fèi)者知道。
同時(shí),沒(méi)有智能設(shè)備的體驗(yàn)是單一的,不同智能設(shè)備之間要互聯(lián)互通才能給消費(fèi)者更好的體驗(yàn),比如智能手機(jī)要與智能家電連接,智能音箱與智能電燈協(xié)作,等等,才能形成一致的智能生活體驗(yàn),這些設(shè)備都放到DuerOS智能生活體驗(yàn)GO活動(dòng)上,有助于消費(fèi)者體驗(yàn)到真正的智能生活。
DuerOS智能生活體驗(yàn)GO就是智能設(shè)備的“快閃店”,營(yíng)銷和教育價(jià)值大于銷售本身,能夠賣出多少臺(tái)設(shè)備反而不是最重要的,讓更多人知道智能設(shè)備的體驗(yàn)已是今非昔比才是它的核心目標(biāo)。
DuerOS的發(fā)展路徑越來(lái)越清晰
DuerOS是百度在AI領(lǐng)域的戰(zhàn)略布局之一,最近一年進(jìn)行縱深布局,取得了不少實(shí)質(zhì)性進(jìn)展。最大的成果便是形成了一個(gè)類似于安卓早期的軟硬件生態(tài)。除了TCL、HTC、vivo、海爾、聯(lián)想、哈曼這樣的巨頭外,還有小魚(yú)在家、貓王、極米等硬件新銳,涉及到手機(jī)、電視、音箱等品類。它還與紫光展銳、ARM、漢楓等芯片廠商、中信國(guó)安廣視等多家合作伙伴達(dá)成合作,一個(gè)智能語(yǔ)音交互生態(tài)已經(jīng)浮出水面,這也是眼下全世界范圍內(nèi)最大的智能語(yǔ)音交互生態(tài),DuerOS眼下正在積極地成為智能語(yǔ)音交互生態(tài)的推動(dòng)者和事實(shí)上的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定者。
與合作伙伴結(jié)成聯(lián)盟只是第一步,第二步是大家一起來(lái)讓產(chǎn)品落地,第三步是讓產(chǎn)品賣出去進(jìn)入千家萬(wàn)戶,最終讓DuerOS運(yùn)行在各種設(shè)備上實(shí)現(xiàn)“喚醒萬(wàn)物”的初心,DuerOS的發(fā)展路徑已經(jīng)越來(lái)越清晰,但每一部曲,都可以說(shuō)是在給合作伙伴打Call,做好Back Up。
目前,DuerOS正在推動(dòng)第二步和第三步同步進(jìn)行,產(chǎn)品落地,讓更多搭載DuerOS的產(chǎn)品量產(chǎn),并進(jìn)入千萬(wàn)家庭。這個(gè)過(guò)程不容易,需要與廠商合作對(duì)接研發(fā),且硬件從選型到設(shè)計(jì)到研發(fā)再到量產(chǎn)本身也有物理周期,目前DuerOS已經(jīng)取得不少成功,比如與TCL等巨頭合作明星產(chǎn)品,今年8月,TCL在2017柏林消費(fèi)電子展(IFA 2017)上發(fā)布了搭載DuerOS的年度旗艦智能電視,備受矚目。今天百度與TCL聯(lián)合研發(fā)的對(duì)話式人工智能電視解決方案,獲得的“精石獎(jiǎng)”,AI+電視交互方案得到了市場(chǎng)和行業(yè)的肯定。這一次DuerOS智能生活體驗(yàn)GO所銷售的,也都是與DOSS、HTC、TCL、聯(lián)想、美的等等大牌合作的重量級(jí)產(chǎn)品。
同時(shí),DuerOS要做的是讓合作伙伴的DuerOS設(shè)備更好地賣出去。這次做“快閃店”智能生活體驗(yàn)GO,就是要幫助合作伙伴教育市場(chǎng),讓用戶知道搭載DuerOS的智能設(shè)備是“真智能”,更值得買(mǎi)單。同時(shí)這體現(xiàn)出DuerOS與安卓的不同思路:這不只是一個(gè)純技術(shù)聯(lián)盟,DuerOS所提供的不只是AI交互技術(shù)、云服務(wù)、交互標(biāo)準(zhǔn)、平臺(tái)連接服務(wù),還可以給合作伙伴提供更多非技術(shù)資源,比如教育市場(chǎng),最終就是要幫助合作伙伴更好地銷售產(chǎn)品。
DuerOS給合作伙伴的不只是技術(shù)
從智能生活體驗(yàn)GO來(lái)看,除了技術(shù)支持外,DuerOS正在努力給合作伙伴提供更多支持,具體來(lái)說(shuō),主要包括以下方面:
1、 百度用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)能力的開(kāi)放。
DuerOS與TCL聯(lián)合研發(fā)的對(duì)話式人工智能電視解決方案獲獎(jiǎng),證明了百度在人機(jī)交互、用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)上的能力。
百度是中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)巨頭之一,其擁有上百個(gè)應(yīng)用,服務(wù)的用戶超過(guò)7億(基本覆蓋每一個(gè)中國(guó)網(wǎng)民),擁有很強(qiáng)的用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)能力,它不只是有大量的用戶體驗(yàn)和人機(jī)交互人才,也積累了豐富的設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)和方法論,以及人機(jī)交互所需的AI技術(shù)(自然語(yǔ)言理解、語(yǔ)音、圖片)。而人機(jī)交互不只是智能電視的難點(diǎn),也是智能音箱、智能家電、智能汽車等等智能設(shè)備要攻克的難關(guān),因此可以預(yù)見(jiàn),百度給合作伙伴的不只是系統(tǒng)API,或者SDK這樣的純技術(shù)方案,而是會(huì)與更多合作伙伴一起聯(lián)合研發(fā)、落地“精石獎(jiǎng)”級(jí)別的人機(jī)交互方案,提升用戶體驗(yàn)。
2、百度內(nèi)容生態(tài)的全面對(duì)接。
在百度的棋局中,內(nèi)容戰(zhàn)略已成為僅次于AI的大戰(zhàn)略,它不只是有百家號(hào)等興趣內(nèi)容生態(tài),還有百度文庫(kù)、百度知道、百度百科、愛(ài)奇藝等等內(nèi)容,這些內(nèi)容不少都可與智能設(shè)備進(jìn)行整合,比如愛(ài)奇藝的內(nèi)容與智能電視的整合,再比如百家號(hào)內(nèi)容與智能手機(jī)的整合等等。總之,智能設(shè)備廠商不擅長(zhǎng)內(nèi)容運(yùn)營(yíng),但卻有內(nèi)容的需求,DuerOS可以連接百度內(nèi)容生態(tài)與智能設(shè)備。
3、百度品牌營(yíng)銷能力的整合。
百度是中國(guó)最大的營(yíng)銷平臺(tái),沒(méi)有之一。對(duì)于智能設(shè)備而言,它既可以帶來(lái)流量并轉(zhuǎn)化為銷售,也可以強(qiáng)化品牌形象,比如品牌官V、企業(yè)百科等等都可讓品牌得到更好的傳播。其營(yíng)銷體系可被DuerOS整合,以免費(fèi)或優(yōu)惠的形式提供給合作伙伴,讓合作伙伴的產(chǎn)品賣得更好,品牌更加響亮。
DuerOS所處的賽道正在迎來(lái)越來(lái)越多的玩家,傳統(tǒng)語(yǔ)音公司如科大訊飛在平臺(tái)化,阿里則推出了AliGenie,谷歌未來(lái)全面開(kāi)放GoogleAssistant也將是必然。依托AI技術(shù)底子、大數(shù)據(jù)基礎(chǔ)和完整服務(wù)能力而占據(jù)先發(fā)優(yōu)勢(shì)的百度,在形成最大生態(tài)的基礎(chǔ)上提供更多非技術(shù)的能力和資源給合作伙伴,這種做法已經(jīng)快人一步。
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